Ultimo aggiornamento: 8 Ottobre 2026
Il titolare del trattamento è Gemini Art Web, con recapito professionale a San Benedetto del Tronto (AP), Italia, email privacy@infamiglia.online.
Per richieste sulla protezione dei dati puoi scrivere a privacy@infamiglia.online. Se verrà nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), il relativo contatto sarà pubblicato qui.
InFamiglia consente a una famiglia o a persone autorizzate di coordinare l’assistenza. Possiamo trattare:
Non usiamo i dati sanitari per pubblicità comportamentale né vendiamo dati personali.
Trattiamo i dati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica (Regolamento UE 2016/679):
Non trattiamo dati per finalità di marketing diretto o profilazione pubblicitaria; se questo dovesse cambiare in futuro, questa informativa sarà aggiornata e, dove richiesto, sarà raccolto un consenso specifico.
L’utente che inserisce dati di un’altra persona (es. la persona assistita o un familiare) deve essere autorizzato a farlo e deve fornirle, quando richiesto e possibile, le informazioni previste dagli articoli 13–14 GDPR.
Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento (sub-responsabili), che trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
Le notifiche non contengono dati sanitari: indicano solo l’evento (per esempio «Terapia aggiornata») e il nome del familiare che ha fatto la modifica. I dettagli si leggono solo dopo aver aperto l’app. Per la funzione «Farmacie vicine» (vedi 4-ter) alcune informazioni sono inviate a servizi di terze parti che non trattano dati per nostro conto.
L’architettura usa un database e un archivio documenti con controlli di accesso per ruolo; i documenti non sono pubblici e sono leggibili solo dai membri autorizzati dello stesso spazio assistenziale.
Sul dispositivo, l’app conserva due tipi di copia per il funzionamento offline:
I token di sessione sono custoditi nel Portachiavi di iOS oppure, su Android, in un archivio cifrato con una chiave dell’Android Keystore. Uscendo dall’account vengono rimosse dal dispositivo le copie dei dati assistenziali, i documenti scaricati e in attesa di caricamento e la copia per l’uso senza rete, ad eccezione del diario delle mestruazioni e della menopausa (vedi 4-bis). Prima di uscire, l’app condivide le modifiche non ancora inviate; se non è possibile, avvisa l’utente. L’utente può attivare il blocco dell’app tramite Face ID, Touch ID, impronta o codice del dispositivo.
Il diario è facoltativo. I suoi dati (date, sintomi, umore, stime, impostazioni dei promemoria) sono salvati solo sul dispositivo, in un file cifrato la cui chiave è custodita nel Portachiavi di iOS o nell’Android Keystore. Non entrano nello spazio assistenziale, non sono visibili ai familiari e non vengono inviati ai nostri server. Un promemoria o un’informazione del diario può comparire nel widget o nelle notifiche del dispositivo stesso.
Quando l’utente esce dall’account, il diario resta sul dispositivo, protetto, e viene ritrovato rientrando con lo stesso account; se sullo stesso dispositivo entra un account diverso, il diario del precedente viene cancellato. Il diario viene cancellato anche eliminando lo spazio personale o l’account, oppure dalla funzione di cancellazione del diario nell’app. Poiché il diario non è sui nostri server, non è incluso nei nostri backup (resta soggetto alle eventuali copie di sicurezza del dispositivo, gestite da Apple o Google secondo le impostazioni dell’utente) e, se l’utente lo cancella o perde il dispositivo, non possiamo recuperarlo.
Il sesso e lo stato di menopausa indicati nel profilo personale fanno invece parte del profilo e sono salvati con esso.
La funzione «Farmacie vicine» è facoltativa. La posizione viene letta una sola volta, e solo mentre l’app è aperta, quando l’utente lo chiede e concede il permesso (preciso o approssimativo, secondo la scelta fatta); in alternativa l’utente può digitare un CAP. Non usiamo la posizione in background e non la salviamo sui nostri server.
Per trovare le farmacie, le coordinate (o il CAP) sono inviate a un servizio di terze parti, insieme ai dati tecnici di ogni richiesta di rete (come l’indirizzo IP):
Questi servizi trattano i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative. Se l’utente non concede il permesso o non digita un CAP, nessuna posizione viene inviata.
I dati dello spazio assistenziale sono accessibili solo ai membri invitati e autorizzati: amministratore, familiare o caregiver, secondo i permessi assegnati. L’amministratore può gestire gli inviti e rimuovere gli accessi.
Il personale autorizzato del titolare può accedere solo quando necessario per assistenza o sicurezza, secondo procedure interne documentate.
I dati restano disponibili finché lo spazio assistenziale o l’account rimane attivo, salvo obblighi di legge o necessità di difesa di un diritto.
Dall’app (Profilo → Privacy e supporto → Elimina) l’utente può scegliere di eliminare, anche insieme:
L’eliminazione è definitiva. Prima di eliminare lo spazio famiglia conviene esportare un backup o i PDF di riepilogo. Se non è possibile usare l’app, la cancellazione si può chiedere scrivendo a privacy@infamiglia.online (vedi anche la pagina dedicata sulla cancellazione dei dati).
Dopo la cancellazione dell’account i dati vengono rimossi dal servizio attivo; le copie di backup vengono eliminate entro 30 giorni e i registri di sicurezza conservati per un massimo di 12 mesi. Le richieste inviate a privacy@infamiglia.online ricevono risposta entro 30 giorni.
I token e gli identificativi delle notifiche vengono disattivati quando l’utente esce dall’account o disattiva gli avvisi, e rimossi insieme all’account.
Nei limiti previsti dalla legge, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Puoi anche revocare un consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti alla revoca.
Per esercitare i diritti scrivi a privacy@infamiglia.online. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del tuo paese.
InFamiglia non è pensata per l’uso autonomo da parte di minori.
Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o gli obblighi normativi. In caso di modifiche rilevanti informeremo gli utenti con modalità adeguate.
Se ci scrivi dal modulo di contatto del sito, trattiamo nome, cognome, indirizzo email e il contenuto del messaggio solo per rispondere alla tua richiesta (art. 6.1.b e 6.1.f del GDPR: misure precontrattuali e legittimo interesse a rispondere). Il messaggio arriva alla casella email del titolare. Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo scambio. Per favore non inserire dati sanitari nel modulo: per richieste che li riguardano usa l’app o scrivi a privacy@infamiglia.online indicando solo ciò che serve.
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